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甲醛检测报告离奇“失踪”消费者投诉无门

时间:2022-08-20 12:30:29 | 作者:u赢平台网址 | 来源:u赢在线竞猜 5

  因入住后经常发烧、白细胞数值低,去年9月,秦先生向自如申请了甲醛检测,自如合作方检测公司上门检测,但秦先生却迟迟没能拿到报告。致电检测公司得到回复:报告早于检测一周后就已出具给自如。但公司以自如付费检测为由,拒绝向秦先生透露检测结果。

  秦先生随后多次联系自如管家,始终被告知“检测结果还没出来”。无奈之下,他于去年10月份自费委托了一家具有CMA资质的检测机构重新检测,结果显示:房屋甲醛值为0.13,超过《室内空气质量标准》规定的0.1标准。

  根据自如官方的承诺,只要出具CMA资质检测机构的甲醛超标报告,就能无责退换租、帮助空气治理或提供90天空气净化器使用权。秦先生找到自如理论,对方称秦先生必须将报告原件和发票上交,复印件无效。如果要退租,必须承担一万多元的押金和服务费损失。

  “原件上交我不就没有任何证据了吗?”秦先生没办法,只得继续追索自如方最初的检测结果,但自如方负责管家不断换人,最终答复他:“不好意思,你的检测报告弄丢了。”

  目前在黑猫投诉平台上,针对自如“甲醛房”问题的投诉达90余起,投诉问题大多没有得到正视和解决。

  近期,记者以求租者身份在北京随机约看了两套自如房源。据自如官网显示,这两套房源都是“深呼吸”房型,首次出租,空置超过30天,空气质量显示由英国某公司研发的检测仪器检测合格。

  但记者进房后,发现依然能闻到刺激性气味。两位管家均表示,这是因为家具为全新的原因。

  其中一位管家更是直言,虽然公司规定房子装修完要放置30天散味,但仅有30天的空置期很难完全放净甲醛。由于放置时间越长,公司承担的成本越多,所以一旦30天期满,就会释放房源。

  自如南京一名工作人员向记者透露,自如公司拿到房源后,对于首次出租的房源空置一个月后,会安排内部质检人员手持仪器上门检测。

  业内人士表示,相对于社会分散的房源,长租公寓品牌托管的房源为了保持统一风格,多数会在上架前重新装修、配置家具,这在一定程度上增加了房屋空气污染物超标的风险。机构报告显示,未来我国长租机构房源占比将突破20%,头部企业管理房源将突破200万间。

  据记者了解,北京、浙江等地有关部门已针对自如等长租公寓不合规经营的行为进行约谈,督促整改。但目前还有些城市存在相互推诿、责任不明确的情况。

  一些地方住建部门相关负责人表示,甲醛超标是装修过程中产生的问题,本该属于建委下属单位负责。但建委会以装修材料属于市场流通领域,推给市场监督管理部门。市场监督管理部门则认为,装修材料运到房屋后,应属于建委监管。

  像甲醛这类有害物质,释放时间长达3~15年!有些污染物是无色无味的,含量超标2-3倍时,人是闻不到明显的异味的,生活中的其他气味轻易将其掩盖,新房装修后空置一个月的做法无疑是自欺欺人。

  为了给消费者呈现一个无毒纯净的家居环境,水性科天经过长达30年的技术研发,成功掌握水性高分子核心技术。以水代替传统有机溶剂中有害物质,产品无毒无味无污染,从源头上解决了家装过程中甲醛、苯、TVOC等污染的危害。

  基于消费者装修过程中耗时耗力的消费痛点。水性科天通过构建无毒大家居生态链,聚合行业优势资源形成战略联盟平台,联合国内优秀装饰公司,为消费者提供从材料、设计、施工、家具到定制家具的一站式无毒整装服务,同步置入无毒管控体系,确保装修的各个环节都有可控性和可追溯性,从源头杜绝家装毒害,给消费者打造无毒净味、即装即住的家居体验!




 
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